Formations management

La conduite du changement

et gestion des situations difficiles

Le changement dans l’entreprise se réalise dans des moments spécifiques dans sa croissance. Hausse du chiffre d’affaires, hausse des effectifs, mise en place d’un système de management intégré, nouveau manager.

Savoir gérer les conflits et appliquer le changement dans l’entreprise sont des éléments importants. Le rôle du manager avec le dirigeant sera de réussir au mieux de gérer les conflits sociaux mais aussi de mieux accompagner les ressources au changement.

Dans ce module, vous allez apprendre les méthodes adaptées pour éviter des dysfonctionnements dont les conséquences peuvent être grave pour l’entreprise.

*La durée en heure est une durée moyenne estimée pour la réalisation de la formation. La durée de réalisation effective peut être, selon chaque apprenant, inférieure ou supérieure à la durée estimée, sans incidence sur le tarif. La durée est indicative et non contractuelle.

Durée estimée* : 3h

Lieu : 100% en ligne

Démarrage : à tout moment

Prix : 85€ TTC

Remise d’une attestation de fin de formation : Développer son management opérationnel, stratégique et la R.S.E. – Spécialisation : Conduite du changement et gestion des situations difficiles

Objectifs de la formation

Apprendre à gérer les situations difficiles en entreprise

Connaître les mécanismes du conflit

Savoir recadrer un collaborateur

Savoir remonter le moral d’un collaborateur

Apprécier la méthodologie pour conduire le changement en entreprise

Compétences visées

Se comporter et agir dans des situations difficiles

Apprendre la méthode du changement en entreprise

Programme La conduite du changement et la gestion des situations difficiles

I - Connaître la communication orale
A- Qu’est-ce qu’une situation difficile en entreprise ?
B- Quels sont les phases d’une situation difficile ?
C- Quelle est la mécanique du conflit ?
D- Quels sont éléments déclencheurs d’agressivité ?
E- Comment gérer et sortir d’une situation difficile ?
II - La conduite du changement

A- Définition

B- La conduite de changement et le management

III - Remonter le moral d'un collaborateur

A- Les dix préconisations pour remonter le moral d’un salarié

IV - Apprendre à recadrer un collaborateur
A- Les profils perturbateurs répertoriés
B- Les sanctions applicables

Modalités

Conditions d'admission

Pour suivre cette formation, une connaissance du fonctionnement de l’entreprise est nécessaire.

Evaluation

QCM et cas pratiques tout au long de la formation.

Evaluation sous forme d’étude de cas afin de valider vos connaissances et de recevoir votre attestation de formation.

Pédagogie

Mise en œuvre de méthodes actives avec vidéos, cours, activités, divers outils.

Approche centrée sur des situations réelles.

Moyens mis à votre disposition
  • Cours sous forme PDF
  • Vidéo
  • Présentation PPT
  • Accès à des cours du soir en visio d’1h
Personnes en situation de handicap

Possibilité pour les personnes en situation d’handicap d’être accompagné par le partenaire AGEFIPH Occitanie et DIGIT’ALES.

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