Formation Qualité – Mise en conformité des processus

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Rendre optimal l’activité d’une entreprise, c’est avant tout connaître le fonctionnement de ses processus, de décortiquer son activité afin de mettre en place un système visant à satisfaire les besoins des clients.

En effet, La satisfaction clients est synonyme de réussite pour l’entreprise

L’exigence qualité clients passe par une maîtrise des processus interne de l’entreprise.

Pour intégrer et maîtriser la norme ISO 9001, l’entreprise doit :

  • Maîtriser son système de management qualité
  • Analyser les processus et gérer les non conformités
  • Contrôler les produits
  • Être dans la démarche d’amélioration continue

Ce système permettra de réduire les non conformités, de les traiter efficacement et de contribuer à une démarche d’amélioration continue.

Quel est ce système et comment l’entreprise peut -elle mettre ses processus en conformité ?

Cette formation va vous permettre d’analyser et de comprendre les processus en entreprise, d’une manière macro et micro puis de confronter les exigence qualité pour trouver, connaître et appliquer les outils adaptés pour assurer une amélioration continue.

Catégorie :

Objectifs de la formation :

  • Analyser et comprendre les processus en entreprise
  • Détailler les exigences qualités
  • Connaître et appliquer les outils adaptés
  • Savoir gérer les non-conformités
  • Maîtriser les actions dans le temps
  • Mettre en place un système d’amélioration continue

Compétences visées :

  • Comprendre les processus en entreprise
  • Isoler les non-conformités
  • Mettre en place un système de management de la performance visant à améliorer les processus

Contenu : 1 PDF- module mise en conformité des processus, 1 PDF- support du module, 1 h 40 min de vidéos.

Annexe : Contexte de l'organisme & SWOT, Evaluation d'un processus, Exemple indicateur de performance, Exemple organigramme, Missions du responsable de processus, 1 lexique du système de management Q.S.E.

Outils : Grille maturité processus, Exemple modèle de carte d'identité de processus, Exemple de tableau de suivi des non-conformités, Exemple de planning responsable processus & QHSE, Exemple de tableau de responsabilités & compétences.

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